Tip:
Highlight text to annotate it
X
Ingen er ens.
Når vi får en henvendelse fra nogen gennem Airbnb,
kan det være folk, som med det samme fortæller om dem selv,
og hvorfor de gerne vil bo hos os, mens andre blot siger:
“Hej, er stedet ledigt?”
Nogle gange spørger folk:
“Vi er klar til at booke” og det er jeg ikke tryg nok ved.
Jeg svarer altid med “Hej, hvor længe vil dit ophold vare?
Og hvor skal du ellers hen?” Bare for at få en fornemmelse af dem.
Kommunikation er det væsentligste.
Svar alle interesserede og vær ikke bange for at stille spørgsmål.
De stiller jo også dig spørgsmål om dit sted osv.
Du kan stille dem alle de spørgsmål, du har lyst til.
Det er din ret, eftersom det jo er dit hjem de skal bo i.
Vi interesserer os bestemt for besøgenes formål.
Er det ferie? eller arbejde?
Det hjælper også os til at vide, hvilke forventninger de har.
Vi beskytter os selv.
Kig på værtens anmeldelser - der finder man den virkelige sandhed.
Det er troværdigt, da værterne jo ikke kan manipulere med gæsternes egne uafhængige udsagn.
Når vi modtager en booking,
Opfordrer vi altid gæsterne til at fortælle lidt om sig selv.
Vi vil gerne være trygge ved at udleje til folk, vi ikke kender
og jeg føler, at Airbnb har været rigtig gode
til at forbinde os med folk, vi har det godt med.